Política de Privacidad

El propósito de esta Política de Privacidad (en adelante denominada “Política” ) es informarle sobre qué información puede ser recopilada por(en adelante, “la Compañía”, “nosotros”, “nos”, “nuestro” ) de usted cuando visita nuestro sitio web vidaactivahoy.online (en adelante, “este sitio web” o “nuestro sitio web” ), cómo utilizaremos dicha información, con quién se puede compartir dicha información, sus opciones con respecto a la recopilación, el uso y la distribución de dicha información, su capacidad para editar, actualizar, corregir o eliminar dicha información y los procedimientos de seguridad que hemos implementado para proteger su privacidad.

Tomamos todos los esfuerzos necesarios para garantizar que nuestro procesamiento de sus datos personales cumpla con los estándares del Reglamento General de Protección de Datos de la UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016.

Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de esta Política, no utilice nuestro sitio web.

Recopilación de información

En diversas ocasiones se le podrán solicitar determinados tipos de datos personales:

• Su nombre;
• número de teléfono;
• dirección de correo electrónico;
• Dirección de entrega.

Esperamos que nos proporcione esta información. Sin embargo, si no desea compartir sus datos personales con nosotros, le rogamos que no los envíe. Esto significa que no podremos prestarle el servicio que ha solicitado. Al enviar sus datos personales en nuestro sitio web, usted acepta y da su consentimiento para que los recopilemos, procesemos, usemos, almacenemos y divulguemos.

También podemos recopilar información no personal cuando visita el sitio web (por ejemplo, dirección IP, tipo de navegador, nombre de dominio, fecha y hora de las visitas, páginas visitadas, tiempo de permanencia en nuestro sitio web, etc.). Esta información se recopila y analiza en conjunto para mejorar el funcionamiento y el contenido del sitio web. Puede encontrar más información en la sección sobre cookies de esta Política.

Podremos ampliar la lista de datos personales que le solicitamos modificando esta Política.

Uso de la información

Utilizamos la información que usted nos proporciona para diversos fines:

• cumplir con su solicitud/pedido en nuestro sitio web;
• comprender y satisfacer sus necesidades y preferencias;
• Desarrollar nuevas ofertas de servicios y productos y mejorar las existentes;
• monitorear y analizar tendencias, estadísticas, uso y actividades en relación con nuestro sitio web;
• fines de marketing (agregarlo a nuestra lista de suscripción de correo electrónico, enviarle materiales promocionales, ofertas mediante publicidad por correo electrónico, marketing por correo directo, publicidad en banners en línea, etc.);
• cumplir con los requisitos legales y reglamentarios.

La información no personalmente identificable puede usarse para analizar tendencias y estadísticas, mejorar el funcionamiento del sitio web y ofrecer contenido y anuncios.

Tratamiento

Procesaremos sus datos personales de forma legal y justa, y no los utilizaremos para fines distintos a los que le hemos informado. En la medida de lo posible, nos aseguraremos de que todos sus datos personales sean precisos y estén actualizados. El tratamiento de datos personales se realizará según el siguiente ciclo de vida (recopilación, sistematización, acumulación, almacenamiento, actualización (actualización, modificación, explotación, distribución), incluida la transferencia), despersonalización, bloqueo y destrucción de datos personales.

Almacenamiento de datos personales

Los datos que nos proporciona se almacenan de acuerdo con la legislación aplicable de la jurisdicción del interesado, en ubicaciones seguras de la UE. Tomamos medidas razonables para garantizar que la información personal que recopilamos sobre usted sea precisa, oportuna y segura.

Lamentablemente, ninguna transmisión de datos por Internet puede garantizarse al 100 % de seguridad. Si bien nos esforzamos por proteger su información personal, no podemos garantizar su completa seguridad. No nos responsabilizamos de las pérdidas que usted o cualquier otra persona pueda sufrir como resultado de una violación de la confidencialidad en relación con su uso del Sitio Web o cualquier información que transmita al mismo. Asimismo, no asumimos ninguna responsabilidad por los datos que nos envíe o reciba de nosotros a través de Internet, ni por el acceso o uso no autorizado de dicha información. No podemos garantizar que la información que nos comunique o le enviemos sea recibida ni que no sea alterada antes o después de su transmisión.

Usted acepta no responsabilizarnos a nosotros ni a nuestros respectivos empleados, funcionarios, directores, contratistas, consultores, asesores, accionistas, proveedores, vendedores, proveedores de servicios, empresas matrices, subsidiarias, afiliadas, agentes, representantes, predecesores, sucesores y cesionarios pasados, presentes y futuros (colectivamente, las «nuestras Partes») por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado de cualquier apropiación indebida, intercepción, modificación, eliminación, destrucción o uso de la información proporcionada a través de nuestro sitio web.

Almacenaremos sus datos personales durante 2 años.

Transferencia de datos personales

Solo transmitiremos sus datos personales al vendedor que distribuye el producto que usted pidió a través de nuestro sitio web. El vendedor puede compartir su información con terceros y personas relacionadas con la ejecución del pedido (por ejemplo, centros de atención telefónica o servicios de mensajería).

Divulgación de datos personales

Podemos divulgar la información que recopilemos sobre usted si tenemos motivos para creer que:

• es necesario identificar, contactar o emprender acciones legales contra personas o entidades que puedan estar causándole daño a usted, a nosotros o a otros;
• es necesario debido a una investigación oficial de las autoridades gubernamentales;
• es necesario asegurar el cumplimiento de disposiciones legales o de exigencias de procedimientos judiciales que nos conciernen;
• También podemos divulgar información cuando creamos que la ley lo requiere.

Acceso o corrección de su información

Usted podrá corregir, actualizar o cambiar sus datos personales proporcionados a nosotros enviándonos un correo electrónico.

Además, puede solicitarnos que eliminemos sus datos personales de nuestra base de datos. Tras su solicitud por correo electrónico para finalizar el tratamiento de sus datos personales, lo haremos. Nuestra información de contacto se encuentra a continuación. Haremos todo lo posible, dentro de lo comercialmente razonable, para atender todas estas solicitudes.

También puede optar por no recibir nuestras comunicaciones promocionales en cualquier momento siguiendo las instrucciones incluidas en dichas comunicaciones. Si opta por no recibirlas, podremos seguir enviándole comunicaciones no promocionales, como avisos técnicos, notificaciones de soporte o administrativas, o información sobre cambios en esta Política.

Usted también tiene otros derechos, que le otorga la ley colombiana de protección de datos, incluyendo pero no limitado a: solicitar acceso y acceder en forma gratuita a sus datos personales que le hayan sido suministrados y que hayan sido objeto de Tratamiento; conocer las modificaciones realizadas a los términos de esta Política de manera eficiente antes de la implementación de nuevas modificaciones o, en su defecto, de la nueva política de tratamiento de la información; tener fácil acceso al texto de esta Política y sus modificaciones, etc.

Si tiene alguna solicitud, queja o reclamación relacionada con el tratamiento de sus datos personales, envíela a nuestro correo electrónico de contacto desde el que indicó en nuestro sitio web. Su correo electrónico debe contener:

• su nombre y otros datos personales que usted proporcionó en nuestro sitio web para ayudarnos a identificarlo;
• descripción de los hechos que dan lugar a la solicitud, reclamo o queja y la finalidad que se busca (actualización, rectificación o supresión, o cumplimiento de deberes).

Consideramos todas sus solicitudes en un plazo de 14 días. Antes de responder a su reclamación, verificaremos su identidad y buscaremos sus datos personales en nuestra base de datos. Si la reclamación o la información proporcionada está incompleta, le solicitaremos información adicional para su identificación, que deberá proporcionar dentro de los 5 días siguientes a la recepción de la reclamación para subsanar las deficiencias. Si no presenta la documentación o información requerida dentro de los 5 días siguientes a la fecha de la reclamación inicial, se considerará que ha desistido de la reclamación. Una vez recibida su solicitud con la información completa, comenzará de nuevo el plazo de 14 días. Cuando no sea posible responder a su solicitud dentro de dicho plazo, le informaremos de los motivos de la demora y de la fecha en que se atenderá su solicitud, que en ningún caso podrá superar los 30 días siguientes al vencimiento del primer plazo.

Galletas

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Modificaciones a la política

Esta Política podrá modificarse ocasionalmente. Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación a esta Política entrará en vigor inmediatamente después de publicar la última versión en nuestro sitio web. Le informaremos por correo electrónico sobre los cambios, que pueden estar relacionados con la finalidad del tratamiento de datos personales, los plazos de almacenamiento, la recepción de datos personales y cualquier otro cambio esencial de esta Política. Si no está de acuerdo con los cambios en nuestra Política, le rogamos que no utilice el sitio web tras su publicación en línea y retire su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales. Al utilizar el sitio web tras la publicación de los cambios a esta Política, usted acepta todos los cambios.

Preguntas o comentarios o cómo contactarnos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico de soporte: soporte@vidaactivahoy.online  .

Esta Política de privacidad entra en vigor el 25 de noviembre de 2025 .